転用とは、フレッツ光の契約情報を乗り換え先の光コラボに引き継ぐ申し込み方法です。光コラボではフレッツ光の回線設備をそのまま使うことができるので、フレッツ光ネクストを利用中の方であれば、開通工事不要で乗り換え手続きが完了します。
フレッツ光から光コラボの転用手順
フレッツ光から光コラボに転用するまでの流れを簡単に説明します。全体的な流れは光コラボならどこも大体同じですが、「申し込み」のステップに関しては、プロバイダによって若干流れが異なる場合があるので注意。
- STEP1転用承諾番号の取得
光コラボに申し込む前に、フレッツ光を引き継ぐための転用承諾番号を取得します。この番号はNTT東日本・西日本から取得可能です。
- STEP2申し込み
転用承諾番号を用意したら、転用したい光コラボ事業者の公式サイト、もしくは代理店から申し込み手続きを行いましょう。申込みが完了すると、後日プロバイダから確認の電話がきます。契約案内に関する書面も郵送で送られてくるので、これも受け取りましょう。
- STEP3利用開始
転用の場合、工事がなく、回線切替日に自動的に切り替わります。申し込みから開通までの期間は申し込み時期や事業者によっても変わりますが、目安としては10日前後です。
転用の手続きに必要なもの
転用承諾番号
転用承諾番号は、サービス情報を光コラボ事業者に引き継ぐための番号です。契約者名義は、引き継ぎ後のサービスでも同一である必要があります。
フレッツ光の契約者名義
アクセスキーとはフレッツ光の契約者に割り当てられている固有番号です。アクセスキーは、サービス契約時に届く「開通案内」の書面に記載されています。
アクセスキー（お客さまID）
契約者個人を識別する番号です。お客さまIDもアクセスキーと同じ書面に記載されているので、用意しておきましょう。開通案内を紛失してしまった場合は、NTTに問い合わせる必要があります。
転用承諾番号の取得方法
転用承諾番号の取得先は、フレッツ光の提供元であるNTTの管轄によって異なります。青色がNTT東日本の管轄、緑色がNTT西日本の管轄です。
転用承諾番号の発行手続きには、本人であることを確認するために、契約者情報が必要になるので用意しましょう。契約者情報は、フレッツ光の申し込み時に送付される会員案内に書いてあります。
準備ができたら、以下より発行手続きの申請を行います。申請方法は電話とオンラインの2つです。
転用に関するよくある質問
- Qフレッツ光から光コラボに転用すると、インターネットの速度は変わりますか？
- A
光コラボはフレッツ光の回線を使用するため、基本的にはインターネット速度に大きな変化はありません。ただし、提供する事業者によって提供されるサービスの品質に多少の違いがある可能性があります。回線品質に関しては、地域環境や建物の影響も受けるため、実際どうなのかは開通してみない限り分かりません。
- Q転用の際に解約金はかかりますか？
- A
通常、フレッツ光から光コラボへの転用には解約金は発生しません。しかし、フレッツ光の契約状況によっては違約金が発生する場合があります。不安な場合は、契約内容を確認するか、オペレーターに問い合わせてみましょう。
- Q転用する際に新たに工事が必要ですか？
- A
ほとんどの場合、追加の工事は不要です。光コラボはフレッツ光の既存の回線を使用するため、既に設置されている設備をそのまま利用します
- Q転用の手続きにはどのくらい時間がかかりますか？
- A
転用の手続きは、通常申し込みから10日程度で完了します。しかし、事業者や時期によって異なるので、日数はあくまでも目安としてご参考にしていただければと思います。
- Q転用後、メールアドレスは引き続き使用できますか？
- A
フレッツ光のメールアドレスは、転用後は使用できなくなる可能性があります。メールアドレスはプロバイダが発行しているため、フレッツ光とは異なるプロバイダの光コラボに乗り換えた場合、メールアドレスも失効します。メールアドレスを保持したい場合は、契約中のプロバイダが提供している光コラボに乗り換えましょう。
- Q転用後も現在のプロバイダーはそのまま使用できますか？
- A
はい、多くの場合、現在のプロバイダをそのまま使用することができます。ただし、プロバイダーによっては対応していない場合もあるので、事前に確認が必要です。
光コラボ同士で事業者変更する手順
事業者変更は、光コラボから光コラボに乗り換える場合の申し込み区分です。光コラボ事業者からの乗り換えなので、転用と同じく、工事不要で乗り換えができます。
- STEP1事業者変更承諾番号
契約中の光コラボ事業者に、契約情報を引き継ぐための「事業者変更承諾番号」を発行してもらう必要があります。
- STEP2申し込み
「事業者変更承諾番号を取得した後、希望する光コラボ事業者の公式ウェブサイトまたはその代理店を通じて、事業者変更の申込み手続きを進めてください。申込みが完了したら、その後にプロバイダから契約内容の確認のための電話連絡があります。また、契約に関する書類は郵送されるため、これを受け取ることも忘れないでください。
- STEP3利用開始
事業者変更の際、新たな工事は不要で、指定された回線切替日に自動的にサービスが切り替わります。申込みからサービス開始までの期間は、申し込みの時期や選択した事業者によって異なることがありますが、一般的には約10日前後が目安です。
手続きに必要なもの
基本的に重要事項は、光コラボの入会時に郵送で送られてくる「開通案内」の書面に記載されています。事業者によっては、オンライン上のユーザーページからこれらの情報にアクセスできる場合もあります。
事業者変更承諾番号の発行方法
事業者変更（既に光コラボ事業者を利用中の方）で乗り換えるには、「事業者変更承諾番号」が必要です。
事業者変更承諾番号の発行方法は、現在利用中の光コラボ事業者によって異なります。会員サイト内から取得できる事業者もあれば、電話でしか受け付けていない事業者もあります。
事業者や契約内容によっては、事業者変更承諾番号の発行手数料（3,300円）が発生する場合もあるので、まずは自分が利用している事業者のユーザーページまたは公式サイトを確認しましょう。
主要な光コラボ事業者
各光コラボ事業者の「事業者変更承諾番号」の取得方法について説明があるページのリンクをまとめました。光コラボは小さい会社も含めたら数百社とあるので、ここでは主に利用者の多い事業者を中心にリストアップしています。
| サービス名 | 事業者変更承諾番号の案内 |
|---|---|
| ドコモ光・ahamo光 | 他社光サービスからのきりかえ（事業者変更） |
| ソフトバンク光 | 事業者変更承諾番号はどこで取得できますか？ |
| ビッグローブ光 | 「ビッグローブ光」事業者変更（他社への転出）手続き |
| IIJmioひかり | 事業者変更承諾番号とはなんですか？【mioひかり】 |
| エキサイト光 | エキサイト光から他社光コラボへ事業者変更（転出）したい |
| AsahiNet光 | AsahiNet 光 解約に関するご案内 |
| DTI光 | 事業者変更について |
| @nifty光 | 事業者変更承諾番号を取得したい |
| So-net 光プラス | So-net 光のよくあるご質問 |
| 楽天ひかり | 楽天ひかりから他社光サービスへ乗り換えたい（事業者変更 |
